Elisa on kehittänyt mobiililiittymään lisättävän ominaisuuden, jossa puhelun vastaanottaja näkee soittajan nimen ilman erillistä sovellusta. Palvelu tulee saataville Elisan asiakkaille 3.11. alkaen. Lähes 90 prosenttia palvelua kokeilleista piti palvelua erittäin hyödyllisenä.
Moni jättää puhelun huomiotta, jos näytöllä vilkkuu numero, jota ei tunnista. Se voi kuitenkin olla tärkeä soitto asiakkaalta, pankista, lääkäriltä, huoltoyhtiöltä tai vaikka työhaastattelusta.
Elisa on kehittänyt Kuka Soittaa -palvelun, jossa soittajan nimitieto näkyy puhelimen näytöllä ennen vastaamista ja puheluhistoriassa. Mobiililiittymään lisättävä ominaisuus toimii kaikissa älypuhelimissa, myös iPhonessa, eikä sen käyttö vaadi erillistä sovellusta.
Palvelu on suunniteltu helpottamaan kiireistä arkea ja tuomaan mielenrauhaa. Se näyttää sellaisten soittajien tiedot, jotka ovat julkisia ja rekisteröity yhteystietopalveluihin oman operaattorin kautta. Käyttäjä voi itse päättää, milloin vastaa puheluun ja milloin keskittää huomion tärkeämpiin tehtäviin.
”Vastaamatta jättäminen voi johtaa siihen, että tärkeitä puheluita menee ohi. Kuka Soittaa -palvelu auttaa arvioimaan mihin puheluihin on olennaista vastata heti ja mitkä voi jättää myöhemmäksi. Tämä vähentää turhia keskeytyksiä työssä. Lähes 90 prosenttia* palvelua kokeilleiden yritysasiakkaidemme työntekijöistä piti palvelua hyödyllisenä eikä siitä haluttu luopua koejakson jälkeen”, kertoo Elisan yritysasiakkaiden liiketoimintajohtaja Petteri Svensson.
Kuka Soittaa on yrityksen tietohallinnon näkökulmasta vaivaton ottaa käyttöön. Palvelu on helppo kytkeä päälle työntekijöille ja kytkennän jälkeen se on heti käytössä. Ratkaisu toimii samalla tavalla kaikissa älypuhelinmalleissa.
”Palvelu ratkaisee monen kokeman ongelman siitä, mitä tehdä tuntemattomista numeroista tuleville puheluille, kun nyt näytöllä näkyykin oikean soittajan nimi”, sanoo Elisan kuluttaja-asiakkaiden liiketoimintajohtaja Eetu Prieur.
Elisan yritys- ja kuluttaja-asiakkaille palvelu on saatavilla 3.11. alkaen. Elisa kehittää Kuka Soittaa -palvelua jatkuvasti, jotta soittajatiedot olisivat mahdollisimman kattavat.